Privatlivspolitik

Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lunorestia ("vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside lunorestia.shop eller bruger vores tjenester.

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

Dataansvarlig

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Oplysninger du giver os

Når du kontakter os gennem vores kontaktformular eller tilmelder dig vores tjenester, kan vi indsamle:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Besked eller forespørgsel
• Medlemsoplysninger og præferencer

Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle:

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Operativsystem
• Besøgte sider og tidspunkt for besøg
• Henvisninger fra andre hjemmesider

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At besvare dine henvendelser og forespørgsler
• At levere vores fitnesstjenester og medlemsfordele
• At kommunikere med dig om dit medlemskab
• At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• At overholde juridiske forpligtelser
• At beskytte vores rettigheder og sikkerhed

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du giver dit udtrykkelige samtykke
• Kontraktopfyldelse: Når det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig
• Legitim interesse: Når vi har en legitim interesse i at behandle dine oplysninger
• Juridisk forpligtelse: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle oplysningerne

Deling af oplysninger

Vi sælger, udlejer eller handler ikke med dine personlige oplysninger til tredjeparter. Vi kan dog dele dine oplysninger i følgende situationer:

• Med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning
• Når det er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder
• Ved virksomhedsoverdragelse eller fusion
• Med dit udtrykkelige samtykke

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af gældende lovgivning. Generelt opbevarer vi:

• Kontaktoplysninger: Indtil du beder os om at slette dem
• Medlemsoplysninger: I løbet af dit medlemskab plus 3 år bagefter
• Webstatistikker: I maksimalt 26 måneder

Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
• Ret til tilbagetrækning af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering af følsomme data
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Begrænset adgang til personlige oplysninger
• Træning af vores personale i databeskyttelse

Internationale overførsler

Dine personlige oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi overfører oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.

Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores hjemmeside eller direkte til dig. Vi anbefaler, at du gennemgår denne politik regelmæssigt.

Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte Datatilsynet:

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personlige oplysninger, kan du kontakte os:

Sidste opdatering: Juni 2025